Automatická zpětná vazba doručování s výpočtem ISZ.

ISZ (zkratka pro Index Spokojenosti Zákazníků) Je index, který vypočítává, jak jsou zákazníci spokojeni s vašimi službami. Náš software mohou využít společnosti, které dodávají fyzické produkty, ale i společnosti nabízející virtuální služby. Naše metoda funguje pro libovolné objednávkové systémy a i pro všechny back-office programy. Zapojení této služby je tak jednoduché, že si s ním poradí i úplný začátečník.

Start now

Krok 1.

Váš zákazník udělá obejdnávku a dostane se na vaši stránku s poděkováním. Zde systém automaticky registruje informace o objednávce a informace o zákaznících tak, aby mohl zajistit zasílání e-mailových pozvánek k vyplnění dotazníku ISZ.

Krok 2.

Po odeslání produktu nebo poskytnutí služby, náš systém automaticky dostane oznámení, že jste vaši objednávku odeslali.

Krok 3.

Podle vašich preferencí, náš systém rozesílá dotazníky. Pokud máte nastavenou možnost zasílání připomínek na vyplnění vašeho dotazníku, po uplynutí vámi stanovené doby, systém zákazníkovi automaticky odešle připomenutí. Při obdržení dotazníků se zpětnou vazbou, můžete sledovat výsledky v reálném čase.

Je ten pravý Čas pro kompletní Kontrolu Doručování?

info@deliverycontrolsurvey.com

Automatické průzkumy spokojenosti zákazníků pro všechny vaše objednávky.

Náš program vyzývá vaše zákazníky, aby s námi sdíleli informace o doručovaném zboží od společností, které prodávají jak fyzické produkty, tak virtuální služby. Údaje o zákaznících jsou bez nutnosti zdlouhavých a chaotických intergrací, jednoduše přenášeny přímo z vašeho systému. Technická podpora je součástí naší služby.

Snadno nastavíte, jak dlouho chcete, aby systém počkal, než zákazníkům odešle automatické průzkumy zákazníků. Pro případ, že by váš zákazník během několika dní neodpověděl, máte možnost aktivovat službu připomenutí.

Start now

Výsledky se dozvíte v reálném čase a obdržíte velmi kvalitně sestavené reporty!

V našem programu můžete analyzovat výsledky vašich automatizovaných průzkumů zákazníků v reálném čase a snadno si stáhnout všechny výsledky. Pokud chcete sestavit ještě pokročilejší zprávy, můžete výsledky analyzovat také ve vašem běžném účtu Examinare.

Leveranskontroll lze rozšířit o speciální zprávu od autorizovaného konzultanta společnosti Examinare, který vám za menší poplatek za jeho konzulatci, pomůže vaši analýzu dále prohloubit.

Start now