Automatisk leveringsfeedback med inkluderede CSI beregninger.

CSI (forkortelse af Kunde Tilfredsheds Index) er et index som beregner hvor tilfredse dine kunder virkelig er med din service. Vores software virker både for firmaer som fragter fysiske produkter og for online service. Vores metoder virker på alle ordresystmer og alle back-office programmer. Implementeringen er så simpel at en begynder vil kunne gøre det.

Start now

Trin 1.

Din kunde lægger ordren og kommer til din takkeside. Der registrerer vores system ordre- og kundeinformationen automatisk for at tillade emailinvitationer til CSI spørgeskemaet.

Trin 2.

Du sender produkter eller servicen og samtidig vil vores system automatisk få indikation på at du har sendt ordren.

Trin 3.

Vores system sender spørgeskemaet ud fra dine indstillinger. Hvis der er sat en reminder og spørgeskemaet er ubesvaret efter en vis periode, vil systemet sende en reminder ud til din kunde. Når du har modtaget feedback kan du følge resultaterne i real-tid.

Er det tid til en fuld leveringskontrol?

info@deliverycontrolsurvey.com

Automatisk Kundetilfredshedsundersøgelser for alle dine ordrer.

Vores program inviterer dine kunder til at udtale sig om de afsendte varer fra firmaer som sælger fysiske produkter eller services. Kundedata er overført simpelt fra dit system og uden behov for rodede integrationer som kan tage timer. Teknisk support er inkluderet i vores service.

Du kan let opsætte hvor længe du vil have systemet til at vente, før det udsender den automatiske kundetilfredshedsundersøgelse til din kunde. Du kan også aktiver en reminder, hvis din kunde ikke har besvaret indenfor et par dage.

Start now

Læs resultaterne i real-tid og opbyg kraftfulde rapporter!

I vores program kan du analysere resultaterne af din automatiske kundeundersøgelse i real-tid og downloade resultatet nemt. Du kan selvfølgelig også analysere alle resultaterne på din normale Examinare konto, hvis du ønsker at opbygge mere avancerede rapporter.

Leverancekontrol kan også udvides med specielle rapport for et mindre konsultationsbeløb fra en autoriseret Examinare konsulent, som vil hjælpe dig med at udvide dine analyse.

Start now