Automaattinen toimituspalaute mukana toimitetuilla CSI-laskelmilla.

CSI (lyhenne sanasta asiakastyytyväisyysindeksi) on indeksi, joka laskee kuinka tyytyväinen asiakkaasi todella ovat palvelusi kanssa. Ohjelmistomme sopii sekä fyysisiä tuotteita että virtuaalipalveluita toimittaville yrityksille. Meidän menetelmämme toimii kaikissa tilausjärjestelmissä ja kaikissa tukitoiminto-ohjelmissa. Toteutus on niin yksinkertaista, että aloittelijankin on mahdollista tehdä se.

Aloita nyt

Vaihe 1.

Asiakkaasi tekee tilauksensa ja päätyy kiitossivullesi. Siellä järjestelmämme rekisteröi tilaustiedot ja asiakastiedot automaattisesti, jotta CSI-kyselylomakkeen kutsuviestit olisivat mahdollisia.

Vaihe 2.

Lähetät tuotteen tai palvelun ja samaan aikaan järjestelmämme saa automaattisesti ilmoituksen siitä, että olet lähettänyt tilauksen.

Vaihe 3.

Järjestelmämme lähettää kyselylomakkeen asetustesi mukaisesti. Jos muistutus on asetettu ja kyselylomakkeeseen ei ole vastattu määrätyn ajan kuluessa, järjestelmä lähettää muistutuksen asiakkaalle. Palautteen vastaanottamisen jälkeen voit seurata tuloksia reaaliaikaisesti.

Onko täydellisen toimituksen valvonnan aika?

info@deliverycontrolsurvey.com

Automaattiset asiakastyytyväisyystutkimukset kaikille tilauksillesi.

Ohjelmamme kutsuu asiakkaitasi kertomaan mielipiteensä fyysisiä tuotteita tai palveluita myyvistä yrityksistä. Asiakkaan tiedot siirretään järjestelmästäsi yksinkertaisesti ja ilman sotkuisia tunteja vieviä integraatioita. Palveluumme sisältyy tekninen tuki.

Voit helposti määrittää, kuinka kauan haluat järjestelmän odottavan, ennen kuin automaattinen asiakaskysely lähetetään asiakkaallesi. Voit myös aktivoida automaattisen muistutuksen, jos asiakas ei ole vastannut kyselyyn muutaman päivän sisällä.

Aloita nyt

Lue tulokset reaaliaikaisesti ja luo tehokkaita raportteja!

Ohjelmassamme voit analysoida automaattisten asiakastutkimustesi tulokset reaaliaikaisesti ja ladata tulokset helposti. Tietysti voit myös analysoida kaikki tulokset Examinaren tililläsi, mikäli haluat rakentaa kehittyneempiä raportteja.

Toimituksen valvontaa voidaan myös laajentaa erityisraporteilla pienestä konsultointimaksusta valtuutetulta Examinaren konsultilta, joka auttaa sinua laajentamaan analyysiasi.

Aloita nyt