Automatyczne dostarczanie informacji zwrotnej z uwzględnionymi obliczeniami CSI.

CSI (skrót od Indeksu zadowolenia klientów) to indeks, który oblicza, jak bardzo zadowoleni są klienci z Twojej usługi. Nasze oprogramowanie działa zarówno dla firm, które dostarczają produkty fizyczne i usługi wirtualne. Nasza metoda działa dla każdego systemu zamówień i wszystkich programów back-office. Wdrożenie jest tak proste, że początkujący będzie mógł to zrobić.

Start now

Krok 1.

Klient umieszcza w swoim zamówieniu i przechodzi do strony z podziękowaniem. Tam nasz system automatycznie rejestruje informacje o zamówieniu i informacje o klientach, aby umożliwić wysłanie e-maila do kwestionariusza CSI.

Krok 2.

Wysyłasz produkt lub usługę, a jednocześnie nasz system automatycznie dostaje wskazówkę o tym, że wysłałeś zamówienie.

Krok 3.

Nasz system wysyła kwestionariusz zgodnie z Twoimi ustawieniami. Jeśli przypomnienie zostało ustawione, po upływie ustalonego okresu kwestionariusza, system wyśle przypomnienie do klienta. Po otrzymaniu informacji zwrotnej możesz śledzić wyniki w czasie rzeczywistym.

Czy to czas na pełną kontrolę dostawy?

info@deliverycontrolsurvey.com

Automatyczne ankiety satysfakcji klienta dla wszystkich Twoich zamówień.

Nasz program zachęca klientów do rozmów na temat przesyłanych towarów firm, które sprzedają fizyczne produkty lub usługi. Dane klienta są przenoszone z Twojego systemu w sposób prosty i bez potrzeby niechcianej integracji, które mogą zająć godziny. Pomoc techniczna jest dołączona do naszej usługi.

Możesz łatwo określić, jak długo system ma czekać, zanim zostanie wysłana automatyczna ankieta klienta do klienta. Możesz również aktywować automatyczne przypomnienie, jeśli klient nie zareagował w ciągu kilku dni.

Start now

Odczytać wyniki w czasie rzeczywistym i buduj potężne raporty!

W naszym programie możesz analizować wyniki ankiet zautomatyzowanych przez klientów w czasie rzeczywistym i łatwo pobierać wyniki. Oczywiście można także analizować wszystkie wyniki w normalnym koncie Examinare, jeśli chcesz budować bardziej zaawansowane raporty.

Leveranskontroll może zostać rozszerzony o specjalne raporty za niewielką opłatą konsultacyjną od autoryzowanego doradcy Examinare, który pomoże Ci rozszerzyć Twoją analizę.

Start now