Автоматический контроль доставки, включающий расчет CSI.

CSI (от англ. Customer Satisfaction Index) — индекс, показывающий, насколько в действительности удовлетворены клиенты вашим сервисом. Наше ПО подходит как компаниям, которые отправляют клиентам физические товары, так и тем, которые предоставляют виртуальные услуги. Наше решение работает с любой системой заказов и программами бэк-офиса. Функционал программы настолько простой и доступный, что даже новичок сможет с ним справиться.

Начать работу

Шаг 1.

Ваш клиент делает свой заказ и перенаправляется на страницу благодарности. Наша система регистрирует информацию о заказе и клиенте автоматически, после чего активирует email-приглашение для участия в опросе удовлетворенности.

Шаг 2.

Вы отправляете товар/услугу и наша система автоматически получает соответствующее уведомление.

Шаг 3.

Наша система отправляет опрос в соответствии с вашими настройками. Если активирован функционал напоминаний и ответы на опрос не получены в течении заданного срока, система отправляет напоминание вашему клиенту. После получения отзывов, вы можете отслеживать результаты в режиме реального времени.

Время для полного контроля доставки настало!

info@deliverycontrolsurvey.com

Автоматические опросы удовлетворенности клиентов для всех ваших заказов.

Наша программа приглашает ваших клиентов поделиться своим мнением о полученных товарах/услугах. Данные клиентов передаются из вашей системы без лишних усилий и без необходимости обременительной интеграции, которая может занимать до нескольких часов. Наши услуги включают техническую поддержку.

Вы можете настроить срок задержки, через который вашим клиентам будет автоматически отправляться опрос. Также вы можете активировать автоматические напоминания, если клиент не примет участие в опросе в течении нескольких дней.

Начать работу

Просматривайте результаты в реальном времени и генерируйте информативные отчеты.

В нашей программе вы можете анализировать результаты своих автоматических опросов клиентов в реальном времени и загружать результаты без лишних усилий. Если вы желаете получить подробные продвинутые отчеты, вы можете сгенерировать их в своей учетной записи Examinare.

Система DeliveryControl также может быть расширена индивидуальным функционалом отчетов за небольшую дополнительную плату.

Начать работу