การส่งความคิดเห็นตอบรับที่ผนวกกับค่าคำนวณ CSI โดยอัตโนมัติ

CSI (ย่อมาจาก Customer Satisfaction Index) คือดัชนีคำนวณค่าความพึงพอใจของลูกค้าต่อบริการของคุณ ซอฟต์แวร์ตัวนี้ใช้งานได้ดีกับทั้งบริษัทที่ให้บริการสินค้าและบริการ โดยโซลูชันของเราสามารถใช้กับระบบสั่งสินค้ารูปแบบใดและกับโปรแกรม back-office ใดก็ได้ วิธีเริ่มต้นใช้งานก็แสนจะง่ายดายแม้แต่ผู้ใช้งานมือใหม่ยังรับมือได้สบาย

เริ่มใช้งานตอนนี้

ขั้นตอนที่ 1.

เมื่อลูกค้าของคุณส่งคำสั่งซื้อและเข้าสู่หน้าขอบคุณแล้ว ระบบของเราจะบันทึกข้อมูลคำสั่งซื้อพร้อมทั้งข้อมูลลูกค้านั้นเอาไว้โดยอัตโนมัติ ซึ่งทำให้อีเมลคำเชิญให้ตอบแบบสอบถาม CSI ถูกเปิดใช้งาน

ขั้นตอนที่ 2.

เมื่อคุณส่งสินค้าหรือบริการ ในขณะเดียวกันระบบของเราก็จะได้รับข้อความเตือนโดยอัตโนมัติว่าคุณทำการจัดส่งตามคำสั่งซื้อแล้ว

ขั้นตอนที่ 3.

ระบบจะส่งแบบสอบถามออกไปโดยสอดคล้องกับการตั้งค่าของคุณ เมื่อตั้งค่าใช้งานตัวเตือนด้วยและไม่มีการเปิดอ่านแบบสอบถามภายในเวลาที่กำหนด ระบบก็จะส่งข้อความเตือนไปยังลูกค้าด้วย เมื่อได้รับความคิดเห็นตอบรับแล้วคุณสามารถติดตามผลได้แบบรีลไทม์

ได้เวลาสำหรับ Delivery Control หรือยัง?

info@deliverycontrolsurvey.com

แบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าแบบอัตโนมัติสำหรับทุกคำสั่งซื้อของคุณ

โปรแกรมของเราจะเชื้อเชิญให้ลูกค้าของคุณบอกเล่าความประทับใจในบริการส่งสินค้าของบริษัท ทั้งสิ้นค้าอุปโภคบริโภคและสินค้าบริการ ฐานข้อมูลลูกค้าจะถูกส่งผ่านจากระบบของคุณโดยไม่มีความยุ่งยากซับซ้อน บริการของเรามาพร้อมกับการให้ความช่วยเหลือด้านเทคนิค

คุณสามารถกำหนดระยะเวลาที่ระบบอัตโนมัติต้องรอก่อนส่งแบบสำรวจออกไปยังลูกค้า นอกจากนั้นยังสามารถกำหนดใช้งานตัวเตือนอัตโนมัติ สำหรับกรณีที่ลูกค้าไม่ทำการตอบกลับภายในสองสามวัน

เริ่มใช้งานตอนนี้

อ่านผลได้แบบรีลไทม์ พร้อมสั่งทำรายงานอย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยโปรแกรมของเราคุณสามารถสั่งวิเคราะห์ผลจากแบบสำรวจลูกค้าอัตโนมัติได้แบบรีลไทม์ และสั่งดาวน์โหลดผลได้อย่างง่ายดาย ยิ่งไปกว่านั้นคุณยังสามารถสั่งประมวลผลสำรวจผ่านบัญชีใช้งาน Examinare ปกติก็ได้ ถ้าหากต้องการรายงานผลที่ละเอียดมากกว่า

คุณสามารถสั่งขยายผลการวิเคราะห์ Leveranskontroll ด้วยการรายงานผลแบบพิเศษจากที่ปรึกษาซึ่งได้รับการรับรองโดย Examinare แต่จ่ายในราคาเบา ๆ

เริ่มใช้งานตอนนี้